Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Görüşme Yap, Onveo Bilgi Teknolojileri ve Bilişim Hiz. LTD. ŞTİ. tarafından işletilen gorusmeyap.com (“Platform”) üzerinden sunulan bir hizmettir. Gizliliğiniz ve kişisel verilerinizin korunması önceliğimizdir. KVKK kapsamında, verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hukuka uygun şekilde işleriz.

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; Platform’u kullanan veya hizmetlere abone olan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine, güvenliğine ve gizliliğine ilişkin usul ve esasları kapsar.

Toplanan / İşlenen Veriler

Hizmet kapsamında yalnızca temel kullanıcı iletişim ve form verileri işlenir. Bu kapsamda ad, soyad, e-posta, telefon, kurum bilgisi, talep içerikleri ile teknik erişim kayıtları (IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, işlem zamanı gibi) işlenebilir.

Seans Verileri Kaydedilmez

Görüşme Yap, ses/görüntü/mesajlaşma seanslarını kaydetmez; seans içeriklerini işlemez ve saklamaz. Seans içeriğine ilişkin veri işleme faaliyetinde bulunulmaz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları (KVKK Aydınlatma)

Platformumuzu kullandığınızda veya hizmetlerimize abone olduğunuzda kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda toplanabilir ve işlenebilir:

• Üyelik işlemleri: Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması.
• Fatura ve muhasebe: Satın alınan hizmetlere ilişkin faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• İletişim: Hizmet güncellemeleri, teknik destek, sistem duyuruları ve kullanıcı taleplerinin yanıtlanması.
• Hizmetin ifası: Görüşme ve danışmanlık altyapısının kesintisiz olarak sağlanması.

Hukuki Dayanaklar (KVKK 5)

Kişisel verileriniz KVKK 5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/korunması, meşru menfaatlerin korunması ve ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.

3. Ödeme Güvenliği

Kredi kartı ile yapacağınız ödemelerde, ödeme sayfasında istenen kart bilgileriniz iyzico altyapısı ile korunur ve sunucularımızda kesinlikle tutulmaz. Ödeme işlemleri, cihazınız ile iyzico sistemleri arasında şifrelenmiş (SSL) olarak gerçekleşir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı (Üçüncü Taraflar)

Kullanıcılara ait kişisel veriler, ticari amaçlarla hiçbir şekilde üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde ve KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme altyapısı sağlayıcısı: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla fatura ve sipariş bilgileri iyzico ile paylaşılabilir.
• Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, e-posta ve teknik destek gibi altyapı sağlayıcıları (veri işleyen) ile yalnızca zorunlu olduğu ölçüde paylaşılabilir.
• Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurum/kuruluşları veya adli makamlar tarafından usulüne uygun talep edilmesi halinde, yalnızca yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla aktarım yapılabilir.

5. Çerezler (Cookies) ve Teknik Veriler

Platform; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hizmet kalitesini artırmak ve teknik altyapıyı yönetmek amacıyla çerezler kullanabilir. Özellikle video ve sesli iletişim hizmetlerinin sağlanabilmesi için, WebRTC oturum yönetimi ve ağ bağlantı optimizasyonu kapsamında zorunlu teknik çerezler kullanılabilir. Bu çerezler, görüşme sırasında anlık veri akışının güvenliğini ve oturumun sürekliliğini sağlamak için gereklidir; reklam veya izleme (tracking) amacı taşımaz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kapatabilirsiniz; ancak bu durumda WebRTC tabanlı görüşme özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Saklama Süresi

Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Güvenliği ve Kullanıcı Hakları

Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Kişisel veriler; erişim kontrolü, şifreleme, kayıt ve izleme gibi yöntemlerle korunur ve güvenlik önlemleri düzenli olarak gözden geçirilir.

KVKK 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK 11. madde uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarımları bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemlere itiraz etme haklarına sahipsiniz.

KVKK kapsamındaki taleplerinizi [email protected] adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.

İletişim

Veri sorumlusu: Onveo Bilgi Teknolojileri ve Bilişim Hiz. LTD. ŞTİ.
E-posta: [email protected]