Terapi platformu seçerken güvenlik, veri gizliliği, kullanım kolaylığı ve operasyonel sürdürülebilirliği birlikte değerlendirmeniz gerekir.
Online terapi platformu seçmek, yalnızca görüntülü görüşmenin açılmasıyla ilgili bir karar değildir. Danışanın seansa ne kadar kolay katıldığı, terapistin görüşmeyi ne kadar kontrollü yönettiği, verilerin hangi amaçla işlendiği ve hassas içeriklerin nasıl korunduğu birlikte değerlendirilmelidir.
Veri minimizasyonu ve açık kayıt politikaları önem kazanırken, entegre EMDR modülü ve randevu otomasyonu gibi araçlar da klinik ekiplerin iş yükünü azaltır. Görüşme Yap, bu ihtiyaçları daha sade ve terapi odaklı bir altyapıda bir araya getirmeyi hedefler.
Sık Sorulan Sorular
1. Online terapi platformu seçerken nelere dikkat edilir?
İyi bir online terapi platformu sadece video bağlantısı sağlamaz; terapi sürecinin tüm adımlarını kolaylaştırır. Güvenli görüşme altyapısı, açık kayıt politikası ve veri minimizasyonu yaklaşımı birlikte değerlendirilmelidir.
Seans planlaması, faturalandırma ve danışan iletişimi gibi idari süreçlerin otomasyonu, özellikle yoğun çalışan uzmanlar için büyük kolaylık sağlar. Görüşme Yap, tek tıkla seansa katılım, dijital onam süreçleri ve entegre EMDR modülü gibi özelliklerle terapi pratiğini bütünsel olarak desteklemeyi amaçlar.
2. EMDR modülü online seansta nasıl kullanılır?
EMDR terapisi, bilateral uyarı kullanarak travmatik anıların yeniden işlenmesine yardımcı olur. Online ortamda en verimli yöntem, modülün ayrı bir yazılıma geçmeden seans içinde çalıştırılmasıdır.
Görüşme Yap, terapistlerin hız ve ritim ayarlarını canlı olarak yönetebildiği entegre bir EMDR modülü sunar; böylece danışan başka bir sekmeye geçmez, dikkat dağılmaz ve seans akışı bozulmaz.
3. Seanslar kaydediliyor mu?
Seans kayıtları bazı platformlarda sunulan bir özellik olsa da, terapi hizmetlerinde kayıt politikasının baştan açık biçimde belirtilmesi gerekir. Kayıt alınıyorsa bunun amacı, erişim yetkisi, saklama süresi ve silme prosedürü net olmalıdır.
Görüşme Yap, kayıt dışı varsayılan yaklaşımı önceleyen bir çerçeve sunar; kayıt gerektiren senaryolarda ise kapsamın ve saklama koşullarının açık biçimde tanımlanması esas alınır.
4. KVKK açısından hangi veriler işlenir?
Online terapi altyapıları kimlik ve iletişim bilgileri, randevu detayları, ödeme verileri, cihaz ve oturum logları gibi temel bilgileri işler. Terapi sürecine ait notlar veya sağlıkla ilişkili bilgiler ise özel nitelikli kişisel veri kapsamına girebilir ve daha sıkı korunmalıdır.
Bu nedenle kullandığınız platformun ne tür verileri hangi amaçla topladığı, ne kadar süre sakladığı ve bu verilere kimlerin erişebildiği konusunda şeffaf olması önemlidir. Görüşme Yap, veri minimizasyonu yaklaşımını benimser ve hizmet için gerekli veri akışlarını daha kontrollü tutmayı hedefler.
5. Uçtan uca şifreleme ne sağlar?
Uçtan uca şifreleme, görüşme sırasında iletilen ses, görüntü ve yazışmaların gönderen cihazda şifrelenip yalnızca yetkili alıcı tarafta çözülebilmesini hedefler. Bu yapı, içerik mahremiyetini güçlendiren önemli bir güvenlik katmanıdır.
E2EE tek başına her sorunu çözmez; güçlü parola politikaları, güvenli cihaz kullanımı ve erişim kontrolleriyle birlikte değerlendirilmelidir. Görüşme Yap, terapi seanslarında mahremiyeti güçlendiren modern şifreleme yaklaşımını merkeze alır.
6. Danışanın uygulama indirmesi gerekir mi?
İyi bir kullanıcı deneyiminde danışanın ekstra bir uygulama indirmesi gerekmez. Tarayıcı üzerinden güvenli bağlantı ile seansa katılabilmek, özellikle ilk görüşmelerde sürtünmeyi azaltır ve teknik destek ihtiyacını düşürür.
Görüşme Yap’ın web ve mobil tarayıcı uyumlu yapısı sayesinde danışanlar sadece gönderilen linke tıklayarak hiçbir kurulum yapmadan seansa katılabilir.
7. Sadece görüntülü görüşme özelliği yeterli midir?
Yalnızca görüntülü görüşme sunan araçlar terapi pratiği için yeterli değildir. Terapi süreçleri randevu planlama, otomatik hatırlatma, dijital onam formları, veri güvenliği, EMDR gibi özel modüller ve seans sonrası kayıt politikalarını da içerir.
Büyüyen pratiklerde bu ihtiyaçlar platformlar arasında parçalanınca idari yük artar ve mahremiyet riske girebilir. Görüşme Yap, bu süreçleri tek çatıda toplamak için tasarlanmıştır.
8. Online terapi için dijital onam neden önemlidir?
Çevrim içi terapi için dijital onam, danışanın görüşmenin kapsamını, olası riskleri, kayıt politikasını ve verilerinin nasıl işleneceğini önceden bilmesini sağlar.
Onam metinlerinin açık, anlaşılır ve geri çekilebilir bir çerçevede sunulması gerekir. Görüşme Yap, seans öncesinde danışanlara dijital onam ve aydınlatma metinleri sunar; terapistler onam durumunu panel üzerinden takip edebilir.
9. Türkiye lokasyonlu altyapı neden sorulur?
Hassas verilerin tutulduğu ülke, veri aktarım süreçleri ve tedarikçi zinciri açısından önemlidir. Türkiye lokasyonlu altyapılar bazı kurumlar için değerlendirme sürecini sadeleştirebilir; ancak sadece lokasyon yeterli değildir.
Veri minimizasyonu, erişim kontrolleri, şifreleme ve yasal gerekliliklere uygunluk gibi faktörler de kritik öneme sahiptir. Görüşme Yap, verilerin Türkiye lokasyonlu altyapıda ve kontrollü erişim yaklaşımıyla yönetilmesini önceler.
10. Platform değiştirirken nelere dikkat edilmeli?
Yeni bir platforma geçerken sadece teknik kurulum değil, danışan iletişimi ve ekip adaptasyonu da planlanmalıdır. Aktif danışanların yeni linklere yönlendirilmesi, randevuların aksamadan aktarılması, aydınlatma ve onam metinlerinin güncellenmesi, veri aktarımı ve yedekleme süreçlerinin güvenli şekilde yürütülmesi gerekir.
Ekiplerin yeni platform özelliklerine alışması için kısa bir pilot dönem ve eğitim oturumları faydalıdır. Görüşme Yap, geçiş sürecinde teknik destek ve danışanlara yönelik bilgilendirme akışlarıyla bu süreci kolaylaştırmayı hedefler.
Demo ile değerlendirin
Görüşme Yap platformunu keşfetmek ve gerçek seans akışını deneyimlemek için ücretsiz demo talep edin. Demo sırasında danışan katılımını, seans başlatma akışını, EMDR modülünü ve veri yönetimi yaklaşımını birlikte görebilirsiniz.
Demo Talep Et